Le loueur est tenu de remettre le véhicule au locataire à l’heure et au lieu convenus, sans aucun défaut technique affectant la sécurité routière. Le locataire est tenu de prendre en charge le véhicule à l’heure convenue lors de sa mise à disposition et de vérifier sans délai l’état et l’équipement du véhicule. Si des dommages ou des défauts sont constatés, ils doivent être signalés immédiatement et consignés.

Dans le cas d’une location de courte durée (jusqu’à 28 jours de location), les conditions d’annulation suivantes s’appliquent:

L’annulation sans frais est possible au plus tard jusqu’à minuit deux (2) jours avant la date de prise en charge prévue. Si l’annulation intervient plus tard, avant la date de prise en charge prévue, le montant de la location sera remboursé après déduction de frais de traitement de 50 CHF. Le remboursement sera effectué automatiquement après l’annulation sur la carte de débit/crédit utilisée lors de la conclusion du contrat.

Si le locataire ne prend pas en charge le véhicule au plus tard une heure après l’heure convenue, le loueur n’est plus tenu de mettre un véhicule à la disposition du locataire. En outre, des frais de dossier de 100 CHF seront dus par le locataire.

Dans le cas d’une location de longue durée (à partir de 28 jours), les conditions d’annulation suivantes s’appliquent:

L’annulation sans frais est possible au plus tard jusqu’à minuit deux (2) jours avant la date de prise en charge prévue. Si l’annulation intervient plus de deux jours avant la date de prise en charge prévue, le montant de la location sera remboursé, déduction faite d’une indemnité de perte de location d’un montant égal à un (1) mois de loyer. Le remboursement sera effectué automatiquement après l’annulation sur la carte de débit/crédit utilisée lors de la conclusion du contrat.

Si le locataire ne prend pas en charge le véhicule au plus tard deux heures après l’heure convenue, le loueur n’est plus tenu de mettre un véhicule à la disposition du locataire. En outre, en plus de l’indemnité de perte de loyer à hauteur d’un (1) mois de loyer, des frais de dossier de 100 CHF seront dus par le locataire.

Le locataire doit présenter les documents suivants lors de la remise du véhicule:

• un permis de conduire valable dans le pays pour la classe du véhicule réservé
• une carte de crédit en cours de validité émise à son nom
• une carte d’identité ou un passeport en cours de validité

Pour les locations en Suisse, l’âge minimum du locataire est fixé à 21 ans. Le locataire doit être titulaire d’un permis de conduire suisse ou délivré dans un état de l’EEE valide depuis au moins 1 an à compter de la date d’émission

Les permis de conduire des États non-membres de l’EEE sont acceptés si le client réside légalement en Suisse. Les citoyens non EEE qui résident en permanence en Europe pendant plus de 6 mois doivent présenter un permis de conduire délivré dans l’EEE.

Toutes les cartes de crédit et de débit des sociétés de cartes de crédit reconnues au niveau international (Visa, MasterCard, American Express) sont acceptées comme moyen de paiement, tandis que toutes les cartes prépayées ne sont pas acceptées. Le moyen de paiement doit être émis au nom d’un conducteur autorisé (voir chiffre 3 ci-dessous). Il doit être présenté lors de la prise en charge du véhicule et doit être valide à ce moment-là.

Si le locataire n’est pas en mesure de présenter les documents lors de la remise du véhicule, le loueur résilie le contrat. Les réclamations du locataire pour cause de non-exécution sont exclues dans ce cas.